Datenschutzerklärung

Stand: 13. Juni 2026

I. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist:

Pirner Ventures UG (haftungsbeschränkt)
Im Seyen 6, 61479 Glashütten
Vertreten durch: Sven Pirner, Geschäftsführer
Telefon: +49 15678 332439
E-Mail: hallo@lina-hilft.de

Soweit lina von psychotherapeutischen Praxen zur Verarbeitung der Daten ihrer Patientinnen und Patienten genutzt wird, ist die jeweilige Praxis datenschutzrechtlich Verantwortliche für diese Daten; Pirner Ventures UG wird insoweit als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO tätig. Für die Website und die Verwaltung der Therapeuten-Konten ist Pirner Ventures UG selbst Verantwortliche.

II. Allgemeines zur Datenverarbeitung

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Angebots einschließlich seiner Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt entweder aufgrund einer Einwilligung oder einer der nachfolgend genannten Rechtsgrundlagen.

(2) Als Rechtsgrundlagen dienen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern die Interessen der betroffenen Person nicht überwiegen. Für besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) gilt zusätzlich Art. 9 DSGVO.

(3) Wir speichern personenbezogene Daten nur, solange der Zweck der Speicherung besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

III. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

(1) Bei jedem Aufruf erfasst das System automatisiert Daten vom aufrufenden Gerät: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, abgerufener Inhalt, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten werden in Logfiles gespeichert und nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt.

(2) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der korrekten Auslieferung, der Stabilität und der Sicherheit unserer Systeme.

(3) Die Erhebung der IP-Adresse für die Dauer der Sitzung ist technisch erforderlich, um die Auslieferung der Seite an Ihr Gerät zu ermöglichen.

(4) Die Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.

(5) Die Erfassung dieser Daten ist für den Betrieb der Seite zwingend erforderlich; eine Widerspruchsmöglichkeit besteht insoweit nicht.

IV. Cookies und lokale Speichertechniken

(1) Wir verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Techniken wie den lokalen Speicher des Browsers (Local Storage). Dabei handelt es sich um Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um die Funktionsfähigkeit unseres Angebots zu gewährleisten.

(2) Gespeichert werden ausschließlich für den Betrieb erforderliche Informationen, insbesondere zur Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung (Sitzung) sowie zu Ihren Grundeinstellungen. Es werden hierüber keine Nutzungsprofile erstellt.

(3) Rechtsgrundlage für die Speicherung und den Zugriff ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch erforderlich); die anschließende Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

(4) Sie können die Speicherung in den Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder einschränken; in diesem Fall stehen möglicherweise nicht alle Funktionen vollständig zur Verfügung.

V. E-Mail-Kontakt

(1) Bei Kontaktaufnahme per E-Mail (etwa an hallo@lina-hilft.de) werden die übermittelten Daten gespeichert: Name, E-Mail-Adresse, Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Anfrage. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht; die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Konversation verwendet.

(2) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage); zielt der Kontakt auf einen Vertrag ab, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

(3) Die Daten werden gelöscht, sobald die Konversation abschließend geklärt ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können der Speicherung jederzeit unter hallo@lina-hilft.de widersprechen; in diesem Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.

VI. Therapeuten-Konto und Nutzung der App

(1) Wenn Sie als Therapeutin oder Therapeut ein Konto anlegen und die App nutzen, verarbeiten wir insbesondere: Bestandsdaten des Kontos (E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Anschrift, Praxisname), Vor- und Nachname der Ansprechperson sowie protokollierte Nutzungsvorgänge mit Datum.

(2) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung und Anbahnung des Nutzungsvertrags), bei gesonderten Einwilligungen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

(3) Die Kontodaten dienen der Bereitstellung des Dienstes, der Vertragsabwicklung und dem Support.

(4) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Vertragsdurchführung nicht mehr erforderlich sind, frühestens mit Beendigung des Vertragsverhältnisses und vorbehaltlich gesetzlicher, insbesondere steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

(5) Soweit Sie optional unseren Telegram-Bot nutzen, verarbeitet der Anbieter Telegram Messenger Inc. (Dubai, VAE) Ihre Telegram-Chat-ID sowie die zwischen Ihnen und dem Bot ausgetauschten Nachrichten zur Sitzungsverifizierung und Benachrichtigung. Über Telegram werden keine Klarnamen oder Gesundheitsdaten von Patientinnen und Patienten übertragen. Die Übermittlung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und ist über Standardvertragsklauseln abgesichert.

VII. Nutzung als Patientin/Patient

Beantworten Patientinnen und Patienten über einen von der Praxis bereitgestellten Zugang Anamnesebögen oder Tests, verarbeiten wir die eingegebenen Daten ausschließlich im Auftrag und auf Weisung der jeweiligen Praxis. Die Praxis ist hierfür Verantwortliche; es gelten insoweit deren Datenschutzinformationen sowie die ärztliche bzw. psychotherapeutische Schweigepflicht. lina arbeitet dabei mit von der Praxis vergebenen Pseudonymen.

VIII. Verarbeitung durch KI-Systeme

(1) Zur Aufbereitung und Auswertung von Inhalten setzt lina KI-Systeme ein. Identifizierende Stammdaten werden getrennt von den inhaltlichen Daten gespeichert und nicht automatisiert an das KI-Modell übergeben. Eine pseudonymisierte Nutzung wird durch die Gestaltung der App unterstützt. Als Empfänger dieser pseudonymisierten Daten und Auftragsverarbeiter für die KI-Modelle wird der Anbieter Anthropic PBC (500 Capitol Mall, Sacramento, CA 95814, USA) eingesetzt. Die Datenübermittlung in die USA ist über den Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. über das Vorliegen einer Zertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework abgesichert. Eine Speicherung der übermittelten Daten zum Zweck des Modell-Trainings durch den Anbieter ist vertraglich ausgeschlossen.

(2) Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Sämtliche fachlichen und therapeutischen Entscheidungen trifft ausschließlich die behandelnde Person; lina liefert lediglich aufbereitete Informationen als Grundlage.

IX. Verschlüsselte Datenübertragung

Alle Daten werden über eine mit TLS verschlüsselte Verbindung übertragen, erkennbar am „https://" in der Adresszeile. Eingaben können dadurch während der Übertragung nicht von Dritten mitgelesen werden.

X. Hosting

Wir hosten Website und App bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland. Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

XI. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender Daten Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Betrifft Ihre Anfrage Daten, die wir im Auftrag einer Praxis verarbeiten, wenden Sie sich bitte an die verantwortliche Praxis; wir unterstützen diese bei der Bearbeitung.

Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Für uns ist zuständig: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

XII. Kontakt in Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter hallo@lina-hilft.de.

XIII. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen der Verarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.