Datenschutz und sichere Patientendaten

lina arbeitet mit Patientenschlüsseln statt Klarnamen und hält Kontaktdaten, Fragebogenantworten und Zugangsdaten voneinander getrennt. An den wichtigen Stellen erinnert die App Sie daran, persönliche Angaben zu vermeiden.

Pseudonyme statt Klarnamen

Patientenakten werden über einen Patientenschlüssel wie „FG-332“ geführt. Verwenden Sie in der Akte und im Lina-Chat keine Namen, Geburtsdaten, Adressen oder Telefonnummern. Auch ein selbst gewähltes Kürzel sollte für Außenstehende keinen Rückschluss auf die Person zulassen.

Antworten und Ergebnisse

Antworten, Ergebnisnotizen, klinische Gesamtverläufe und Textbausteine speichert lina verschlüsselt. Darauf können nur angemeldete Personen aus dem zugehörigen Praxisbereich zugreifen.

Kontaktdaten getrennt speichern

E-Mail-Adressen und Handynummern für den direkten Versand speichert lina getrennt und verschlüsselt. Danach ist nur noch ein Teil der Angabe sichtbar. Sie können die Kontaktdaten jederzeit löschen; für KI-Funktionen werden sie nicht verwendet.

Wenn lina KI verwendet

Bevor Inhalte für eine KI-Funktion verarbeitet werden, entfernt lina markierte und erkennbare persönliche Angaben. Übertragen werden nur die beantworteten Fragen und die Informationen, die für die jeweilige Aufgabe nötig sind.

Identifizierende Felder markieren

Kennzeichnen Sie im Fragebogen-Editor Felder wie Name, Adresse oder Geburtsdatum als Identifizierend. So kann lina diese Angaben zuverlässig herausfiltern. Prüfen Sie importierte Papierbögen trotzdem sorgfältig, denn die automatische Erkennung kann Fehler machen.

Lina und Spracheingabe

Auch im Lina-Chat sollten Sie nur Patientenschlüssel verwenden. Bei der Spracheingabe kann außerdem der Spracherkennungsdienst Ihres Browsers beteiligt sein. Geben oder diktieren Sie deshalb keine Angaben, die Patient:innen erkennbar machen.

Geschützte Sitzungen

Ein Link allein reicht nicht aus, um geschützte Praxisdaten zu öffnen. Dafür müssen Sie sich zusätzlich auf dem Gerät anmelden. Bei neuen Patientenzugängen bleibt die erste Begrüßungsseite öffentlich und zeigt keine Antworten. Erst Jetzt starten bindet den Zugang an den verwendeten Browser; bereits gespeicherte Antworten können dadurch nicht allein mit einer weitergeleiteten URL geöffnet werden. Ältere Patientenlinks mit PIN bleiben weiterhin gültig.

Rechtstexte und AVV

Im Benutzermenü finden Sie Datenschutzerklärung und Impressum. Den versionierten AVV laden und bestätigen Praxisinhaber:innen unter Einstellungen → Abrechnung → Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).

Wenn Daten falsch eingegeben wurden

Entfernen Sie persönliche Angaben aus allen Feldern, die sich noch bearbeiten lassen, und löschen Sie nicht mehr benötigte Kontaktdaten. Wenden Sie sich bei Fragen über Feedback oder den Support an uns, aber schicken Sie dabei keine Patientendetails mit. Löschen Sie eine Akte erst, wenn Sie alles Nötige in Ihre Dokumentation übernommen haben.